Ваш хостинг-провайдер может наложить ограничение на количество исходящих почтовых сообщений в час ― обычно для того, чтобы предотвратить рассылку возможного спама. Эти ограничения настраиваются отдельно для подписки, домена и почтового ящика. По умолчанию размер ограничений определяется хостинг-провайдером.

Вы можете их увеличить или уменьшить по мере необходимости.

Количество исходящих сообщений, отправленное родительским объектом (например, подпиской), рассчитывается как сумма сообщений, отправленных его дочерними объектами (например, доменами). Соответственно работают и ограничения:

  • Сумма сообщений от всех доменов подписки не может быть больше ограничения этой подписки.
  • Сумма сообщений от всех почтовых ящиков домена не может быть больше ограничения этого домена.

Примечание: Ограничение родительского объекта более важно, чем индивидуальные ограничения дочерних объектов. Например, если будет достигнуто ограничение подписки, то ее домены не смогут отправлять почту, даже если некоторые из них еще не исчерпали собственный лимит. Аналогично, если будет достигнуто ограничение домена, то его почтовые ящики не смогут отправлять почту, несмотря на то что некоторые из них еще не исчерпали свой лимит.

Примечание: Описанные выше опции показываются, только если ваш хостинг-провайдер включил ограничения на исходящую почту. Кроме того, в зависимости от почтового сервера Plesk могут быть недоступны отдельные ограничения (например, на количество исходящих сообщений от почтового ящика).

Чтобы установить ограничения на количество исходящих сообщений для домена:

  1. Перейдите на страницу Почта > Настройки почты и выберите один или несколько доменов.
  2. Нажмите Ограничить исходящие.
  3. Укажите нужное значение в поле Ограничение на исходящие сообщения.

Чтобы установить ограничения на количество исходящих сообщений для почтового ящика:

  1. Перейдите на страницу Сайты и домены > Настройки почты домена, которому принадлежит почтовый ящик > Адреса электронной почты и выберите один или несколько адресов.

  2. Нажмите Ограничить исходящие.

  3. Укажите нужное значение в поле Ограничение на исходящие сообщения.

    Как вариант, щелкните по почтовому адресу и измените параметр Максимальное количество исходящих сообщений.

Чтобы посмотреть подробную статистику и изменить ограничения на исходящие сообщения (для подписки):

  1. Перейдите на страницу Сайты и домены > Контроль исходящей почты.

    Как вариант, откройте Сайты и домены > Настройки почты главного домена > Контроль исходящей почты и нажмите на ссылку Контроль исходящей почты.

  2. Вкладка Общие показывает количество объектов Plesk, пытавшихся превысить ограничения, а также список этих объектов.

  3. Чтобы посмотреть подробности о конкретном объекте Plesk, откройте соответствующую вкладку (Почтовые адреса, Домены или Подписки), щелкните по нужному объекту и просмотрите отчет Попытки отправить сообщения после достижения ограничения.

    Кроме того, в разделе Отправленные сообщения доступна ежедневная почасовая статистика по определенному объекту Plesk: вы можете посмотреть количество попыток отправить избыточные сообщения за каждый час того или иного дня.

Примечание: Сообщения, отправляемые подписчикам почтовых рассылок, не учитываются системой контроля исходящей почты.